rapport du groupe de réflexion sur la jeunesse 2017-2018
À une époque où le chômage des jeunes en Afrique est un défi indéniable, les dirigeants et les décideurs politiques doivent concentrer leurs efforts sur le soutien aux secteurs de croissance. En tant que secteur qui a créé plus de neuf millions d'emplois en 2017 et qui devrait en créer plus de 12 millions en 2028, le tourisme et l'hôtellerie ont un potentiel unique de création d'emplois pour les jeunes en Afrique. Grâce à son effet multiplicateur élevé, ce secteur créera des millions d'emplois supplémentaires dans d'autres secteurs tels que l'agriculture, la logistique, les TIC et la banque.
Quelques chiffres clés sur l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie en Afrique :
- La contribution totale du tourisme au PIB s'élève à plus de 177 milliards de dollars en 2017 et devrait augmenter de 4,2 % par an pour atteindre 278 milliards de dollars en 2028, soit 8,1 % du PIB.
- Au cours des deux dernières décennies, les recettes d'exportation du tourisme en Afrique ont été multipliées par trois.
- Le tourisme a attiré plus de 28,2 milliards de dollars d'investissements sur le continent en 2017.
Si les données sur les perspectives du tourisme et de l'hôtellerie sont largement disponibles, il manque des données sur le point de vue des jeunes sur le secteur, ce qui peut entraver la capacité des décideurs à élaborer des programmes et des politiques solides et adaptés aux jeunes.
Que pensent donc les jeunes des emplois dans l'hôtellerie et le tourisme ?
Dans la nouvelle étude du Youth Think Tank, intitulée Harnessing the Potential of Hospitality and Tourism for Young People's Employment (Exploiter le potentiel de l'hôtellerie et du tourisme pour l'emploi des jeunes),
14 jeunes chercheurs - du Ghana, du Kenya, du Malawi, du Rwanda, de la Tanzanie, de l'Ouganda et de la Zambie - font part de leurs réflexions après avoir organisé 30 groupes de discussion et des entretiens avec plus de 350 jeunes et 19 employeurs dans cette région
350 jeunes et 19 employeurs dans ce secteur.
Le Youth Think Tank est un partenariat entre la Mastercard Foundation et Restless Development qui cherche à faire entendre la voix des jeunes. Pour ce faire, il fait appel à des chercheurs de toute l'Afrique qui élaborent des données probantes sur les jeunes dans divers secteurs. Grâce à une méthodologie unique, les jeunes chercheurs de ce projet particulier ont cherché à répondre aux questions suivantes liées au secteur de l'hôtellerie et du tourisme :
- Quels sont les facteurs qui influencent la façon dont les jeunes perçoivent les opportunités ?
- De quelles compétences les jeunes ont-ils besoin pour réussir ?
- Quelles actions les établissements de formation, les décideurs politiques et le secteur privé devraient-ils entreprendre pour améliorer les possibilités d'emploi des jeunes ?
Les résultats ont montré que les opinions étaient partagées sur la manière dont les jeunes perçoivent les personnes qui travaillent dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie. Si les perceptions des jeunes sont influencées par les opinions négatives de leurs pairs, de leurs parents et des communautés qui les entourent, l'étude a également indiqué que leur perception du secteur a changé lorsqu'ils ont pris conscience du fait que les emplois dans l'hôtellerie et le tourisme sont payants et ne sont "pas si différents des emplois dans d'autres secteurs"."Cela montre qu'il est possible de s'attaquer aux perceptions négatives du secteur par les jeunes et les membres de la communauté en dressant le profil d'une série de jeunes - en particulier de jeunes femmes - qui réussissent et se développent dans le secteur.
Tant les jeunes que les employeurs subissent le poids de l'inadéquation des compétences. L'étude montre que 87 % des jeunes travaillant dans le secteur ont reçu une formation en cours d'emploi de la part de leur employeur, car les établissements de formation n'offrent pas les compétences requises. La lacune décrite par beaucoup réside dans la capacité des programmes de formation formels à fournir une exposition pratique.
Outre l'expérience pratique, les employeurs et les jeunes employés ont identifié les compétences non techniques comme un élément important pour l'emploi et, malheureusement, un élément qui fait particulièrement défaut. À toutes les étapes de l'évolution de carrière - à l'embauche, pour conserver leur poste et pour obtenir des promotions - les jeunes et leurs employeurs identifient les mêmes qualités clés qui contribuent à la réussite d'un jeune dans ce secteur : attitude positive, éthique du travail, flexibilité, compétences interpersonnelles et intégrité.
La voix des jeunes et la stratégie "Jeunesse Afrique au travail
Alors que de nombreux pays d'Afrique ont élaboré et mis en œuvre des politiques touristiques liées aux plans de développement nationaux, il manque la prise en compte des preuves et des perspectives des jeunes pour élaborer, mettre en œuvre et contrôler le succès de ces politiques. À la Mastercard Foundation, nous pensons que l'engagement des jeunes pourrait changer la donne dans le processus de résolution des problèmes clés qui entravent la croissance du secteur, en particulier ceux liés au développement de la main-d'œuvre.
Les conclusions de ce rapport continueront d'inspirer nos programmes dans le cadre de la mise en œuvre de notre nouvelle stratégie "Young Africa Works". En fait, certaines des recommandations de ce rapport ont déjà été intégrées dans notre nouvelle initiative Hanga Ahazaza, dans laquelle les jeunes ont été impliqués dans la conception du programme. Il s'agit d'une initiative quinquennale de 50 millions de dollars US visant à accroître les possibilités d'emploi pour les jeunes en leur fournissant des compétences adaptées à la demande tout en développant le secteur du tourisme et de l'hôtellerie au Rwanda. Le nom, Hanga Ahazaza, qui signifie "créer l'avenir", a été donné par les jeunes - en raison de leur vision d'un programme qui apportera un avenir radieux à de nombreux jeunes Rwandais.
Un appel à l'action
L'élaboration d'éléments probants émanant des jeunes et l'intégration des jeunes dans l'élaboration des politiques et la prise de décision ne sont que les premières étapes. Pour un engagement significatif, ils doivent avoir des rôles et des responsabilités clairs. Cela signifie qu'en plus de développer les capacités des jeunes, nous devons ouvrir des espaces précédemment fermés. Nous devons faire confiance aux jeunes en tant que partenaires et leaders - plus que de simples "bénéficiaires" de programmes.
Si les jeunes n'ont pas leur mot à dire dans l'élaboration de l'agenda et ne jouent pas un rôle dans la conception et la mise en œuvre des programmes dans ce secteur, les initiatives continueront d'échouer
Cette étude met en évidence les domaines dans lesquels les acteurs du secteur du tourisme et de l'hôtellerie pourraient se réunir, se mobiliser et développer des solutions, en reconnaissant que les jeunes sont prêts et tout à fait capables de façonner ce discours et de saisir toutes les opportunités qui s'offrent à eux. Il faut absolument lire cet ouvrage !
Dina Randrianasolo et Rica Rwigamba sont gestionnaires de programmes à la Mastercard Foundation. Dina est basée à Toronto, au Canada, et Rica à Kigali, au Rwanda.
